Реферат: Отели Испании

Глава 2 Классификация видов сервиса в индустрии гостеприимства… В каждой исторической эпохе есть такие элементы деятельности людей, которые, так или иначе, попадают под категорию туризма. Туризм в современном обществе играет большую роль. Значение туризма в жизни людей, регионов, государств и в международной жизни сегодня не возможно переоценить. В настоящее время туризм это мощная индустрия, включающая в себя разнообразные формы динамично развивающегося предпринимательства. Туризм в настоящее время развивается очень стремительно. Именно туризм стал одним из доступных средств познания окружающего нас мира, его истории, достопримечательностей и культурного наследия. Туризм представляет собой один из видов услуг и принадлежит к быстро развивающимся отраслям экономики. Гостеприимство — это более точное понятие, так как направлено на удовлетворение потребностей не только туристов, но и потребителей вообще. Следует отметить, что понятия туризма и гостеприимства нельзя рассматривать в отдельности:

реферат правила предоставления гостиничных услуг

Работа для студентов Поехав за тридевять земель подзаработать, бедные студенты могут вернуться домой не такими уж и бедными. И здесь речь идет не только о полученной финансовой выгоде. Подработка за рубежом дает неоценимый опыт, расширяет кругозор, углубляет знание иностранного языка, ну и, конечно, дарит возможность завести новых друзей. Вот несколько реальных вариантов работы за границей для студентов: Работа в гостиничном бизнесе в Дубаи.

Среднее, высшее и бизнес-образование в Канаде высоко ценят в Канаде предлагают изучение двух языков — английского и французского. . туризма , здоровья, гостиничного бизнеса, менеджмента и т.д.

При организации подобных акций каждое предприятие должно ответить себе на следующие вопросы: В последних исследованиях по представляется довольно интересным расчет их эффективности. Оценка деятельности определяется коэффициентом . Эти симпатии, с одной стороны, зависят от степени информированности определенной категории потребителей, а с другой стороны, подвержены воздействию эмоциональных факторов. Это подтверждает уже высказываемую ранее необходимость организации передачи в определенные сроки дифференцированных в зависимости от потребителей информационных сообщений.

В данном случае представляется целесообразным в гостиницах, где останавливаются отдыхающие, иметь специального сотрудника, работающего с гостями. Однако и в городских отелях представляется оправданным присутствие специалиста по контактам с гостями, причем не только в рамках программ, касающихся приема Р-клиентов — артистов, политиков, спортсменов и т. Будучи инструментом коммуникативного маркетинга, деятельность не должна пренебрегать личными контактами.

воспринимаются чаще всего как диалог, в котором информация не только идет к клиенту, но и, получается, от него. На этом основан контроль эффективности и действенности мероприятий.

Туризм — многоотраслевой бизнес, охватывающий весь комплекс услуг по организации отдыха: Наши опытные авторы, специализирующиеся на индустрии туризма, качественно и точно в срок сроки подготовят: Рефераты по туризму Рефераты по туризму предполагают публичное сообщение, представляющее собой развернутое изложение определенной темы рефераты по гостиничному хозяйству, рефераты по ресторанному бизнесу.

В работе в обязательном порядке обосновывается актуальность выбранной темы, цели и задачи исследования.

методического комплекса по дисциплине «Иностранный (английский) ознакомиться с практикой гостиничного бизнеса и условиями работы в сфере.

Анализ мировых тенденций в индустрии гостеприимства позволяет сделать вывод, что эта сфера деятельности имеет высокие темпы развития и приносит существенные доходы тем странам, где ей уделяется достаточно большое внимание. Поиск и использование новых для отечественного рынка форм организации бизнеса стали важным моментом для эффективного управления предприятиями индустрии гостеприимства. Имеющаяся в настоящее время практика функционирования российского гостиничного хозяйства не отвечает современным требованиям рынка, что выражается в низкой доходности предприятий, вызванной огромными издержками, связанными с эксплуатацией и управлением гостиницами.

Отечественным предприятиям индустрии гостеприимства принадлежит наибольшая доля рынка только за счет большего числа этих предприятий, а не за счет их конкурентоспособности по сравнению иностранными компаниями, сконцентрированными в основном в таких городах, как Москва и Санкт-Петербург. Иностранные корпорации, приходя на российский рынок, с легкостью его осваивают и завоевывают, отбирая у отечественных компаний их долю бизнеса. Если обратить внимание на причины происходящего, то можно заметить, что в отличие от российских предприятий зарубежные фирмы привыкли работать в конкурентной среде, предоставлять высококачественное обслуживание, следить за мировыми тенденциями и охотно внедрять последние достижения, не только по части оказания услуг как таковых, но и по отношению к управленческой структуре, тем самым повышая эффективность деятельности и привлекательность своих компаний для потребителей.

Актуальность данного исследования в области анализа сервиса в гостиничном бизнесе обусловливается необходимостью в нынешних условиях перехода к рыночным отношениям поиска лучших управленческих решений, совершенствования управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение способов анализа качества сервиса гостиничных услуг направлено на повышение уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг. Развитие рыночных отношений вызывает появление новых задач, что вызывает необходимость совершенствования управления.

Важно понимание руководителей гостиниц необходимости постоянно улучшать управление качеством обслуживания, уделять внимание его расширению, реконструкции помещений, внедрению новейших технологий и т. Целью работы является разработка мероприятий по улучшению сервиса гостиничного предприятия.

курсовая работа по гостиничному бизнесу

Он действует в Сети с года. Сервер подготовила и сопровождает фирма"АримСофт", которая ранее специализировалась на разработке и продаже компьютерных программ для автоматизации деятельности турфирм. На сегодняшний день" дорог" является одним из самых интересных и популярных туристических ресурсов Рунет. На сервере" дорог" тур можно выбрать, задав три критерия поиска: Выбрав из списка предлагаемых агентствами туров подходящий, клиент, заполнив форму запроса, может сразу же заказать его или получить о нем более подробную информацию по почте.

- Туристская информационная система, рекламно-информационный сервер"Туристический маяк", сервер"Вокруг света", .

Реферат на тему Менеджмент - на английском языке - заказ № / Экономические дисциплины / Менеджмент.

По прогнозам РБК многие комплексы отдыха подлежат националидации и смене владельцев. Общая динамика приёма отдыхающих такова: Что касается , не следует верить победным репортаж о 5 млн туристов, сезон оторвался 25 августа. Стал катастрофой для многих хотельеров и турфирм, по их отзывам наихудший за 20 лет. Причины в высокой стоимости авиабилетов и потере украинского рынка, разочаровании российских отдыхающих. С присоединением Крыма Россия получила не только 26 кв.

Близость к морю и целебный климат — самые ценные активы полуострова, а земля и недвижимость на крымском побережье — неплохие источники дохода для их владельцев. К тому же российские власти намерены вложить в новую территорию сотни миллиардов рублей — суммы, сопоставимые с инвестициями в подготовку к Олимпиаде в Сочи. Почему бы не поучаствовать в очередной мегастройке и не заработать, совместив полезное с приятным? РБК разобрался, кому принадлежат крымские курорты, кто из российских компаний и бизнесменов уже освоился на полуострове, а кто только претендует на собственность, изъятую у украинских властей.

Реферат по дисциплине индустрия гостеприимства

Учебное пособие, - К.: Инновации в гостиничном бизнесе Надлежащий уровень развития гостиничного хозяйства необходим для любого государства. Развитие промышленности, торговли, экономи ки и туризма, а также культуры и спорта способствует мобильности людей с целью установления контактов, обмена опытом, организации различно ных мероприятий, оздоровления и отдыха.

Частные вузы предлагают получить степень магистра в области гостиничного бизнеса или туризма всего за Обучение в Греции на английском языке.

Особенности предоставления досуговых услуг в странах Древнего мира. Формирование и развитие досугово-развлекательных услуг в различных странах Средневековья. Досуг в жизнедеятельности человека 2. Анимационная служба гостиницы 3. Моделирование программ развлечений гостей Вопросы к зачёту промежуточной аттестации: Организация процесса оказания досуговых услуг с учётом социально-психологических характеристик гостей.

Гостиничные услуги и их стандартизация

Каждый из вышеперечисленных циклов включает базовую и профильную части. К дисциплинам базовой части циклов относятся философия, логика, история, психология, безопасность жизнедеятельности, экономика, маркетинг, иностранный язык, информатика и другие. Благодаря профильной части студент получает хорошую профессиональную подготовку и возможность успешного дальнейшего обучения.

Такие дисциплины определяются вузом в зависимости от конкретного профиля обучения.

Анализ рынка гостиничного бизнеса город Волхов и города Санкт- Петербурга. Наиболее лаконичное определение пиара, предложенное английским.

Основные тенденции в сфере дополнительных услуг 3. Разработка комплекса дополнительных услуг для гостиницы туристско-экскурсионного обслуживания Заключение Список использованных источников ВВЕДЕНИЕ Показатели, характеризующие объемы развития гостиничного сектора в России пока остаются более низкими, чем в других сегментах коммерческой недвижимости.

Гостиницы как объекты коммерческой недвижимости пока проигрывают своим основным конкурентам - торговым, офисным и жилым проектам в борьбе за инвестиции. Причины этого явления известны: Услуги, которые предоставляются в гостиницах, бывают основными и дополнительными. К основным услугам относятся проживание и питание.